RNCP 35031
CPF 2198
FORMACODE 35028
ROME D1401
Descriptif métier :
L’assistant(e) commercial(e) assure les relations avec les clients, généralement à distance. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Il/elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. Position non cadre au départ, éventuellement.
Objectifs et contexte de la certification :
L’assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d’échanges commerciaux mondialisés.
Vue synoptique de l’emploi-type
- Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- Gérer l’administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
- Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
- Concevoir et publier des supports de communication commerciale
- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Organiser une action commerciale
- Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
Programme type
- Assurer l’administration des ventes
- Organisation et planification des activités
- Administration des ventes en PME
- Communication globale
- Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
- Organisation d’une action commerciale
- Gestion de l’activité commerciale
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Accueil et renseignement clientèle
- Prospection client et vente par téléphone
- Fidélisation client
- Transport et logistique
- Anglais
- Stage en entreprise de 175h
Carrière et débouché
Les débouchés après avoir suivi une formation assistant commercial sont : assistant(e) commercial(e), assistant(e) administratif et commercial(e), assistant(e) commercial(e) supply chain, assistant(e) ADV et marketing, assistant ADV
Perspective d’évolution
L’assistant commercial peut évoluer vers un poste d’attaché(e) commercial(e), commercial(e) de terrain, responsable marketing, responsable des ventes, responsable clientèle, responsable de la gestion commerciale ou encore directeur(trice) commercial(e)
Poursuite d’étude
Après l’obtention du diplôme il est possible de poursuivre ses études dans un Bachelor supply chain, une école de commerce ou encore une école de management
Taux de réussite
À ce jour, le taux de réussite de la formation assistant commercial est de 100%
01/12/2021
Tarif
* ( TVA non applicable selon l’article 293B du Code Général des Impôts)